Nesen aicinājām Valmieras muzeja apmeklētājus anonīmā aptaujā izteikt viedokli par muzeja sniegto pakalpojumu daudzveidību un pieejamību. Pateicamies visiem respondentiem par iesniegtajām atbildēm! Tās mums ir ļoti svarīgas, domājot un turpinot strādāt pie tā, lai Valmieras muzejs arvien būtu nozīmīga satikšanās vieta mums visiem.
Izvērtējot saņemtās atbildes, secinām, ka lielākā daļa respondentu ir vecumā virs 60 gadiem. Tāpat pietiekami daudz apmeklētāju ir vecuma kategorijā 26 – 40 un 41 – 60 gadu. Puse no aptaujātajiem atzinuši, ka Valmieras muzeju apmeklē reizi pusgadā, nedaudz mazāk – aptuveni reizi mēnesī. Paužot viedokli par klientu apkalpošanu, vairākums vērtē, ka ir saņēmuši nepieciešamo informāciju, tā bijusi saprotama un precīza. Arī personāls novērtēts kā zinošs, sastaptie darbinieki izrādījuši vēlmi palīdzēt, komunikācija bijusi profesionāla.
Taujāti par piedāvājuma kvalitāti, respondenti lielākoties atzīst, ka viņus apmierina gan ekspozīcija, gan izstāžu piedāvājums. Viedokļi dalās par lekciju un semināru piedāvājumu – daļu tas apmierina, daļa vēlētos ko vairāk vai citādāk. Līdzīgi novērtētas Valmieras muzeja piedāvātās pedagoģiskās (skolēnu) programmas. Dārza izstādes iepriecina teju visus. Meistarklases un radošās nodarbības ļoti atzinīgi novērtējusi lielākā daļa, pārējie tās uzskata par vairāk vai mazāk labām. Ar Muzeju nakts programmu ir mierā vairāk nekā puse aptaujāto.
Runājot par Valmieras muzeja mājaslapu un sociālo mediju kontiem, vairākums vērtē, ka visa informācija tiek saņemta laikus un ir kvalitatīva. Ceturtā daļa respondentu šīs interneta vietnes nav apmeklējusi. Valmieras muzeja pakalpojumus citiem rekomendētu vairāk nekā puse atbildētāju, viena daļa atzīst, ka tas būtu atkarīgs no pasākuma.
Izsakot viedokli par Valmieras muzeja piedāvāto pakalpojumu cenu, dominē atbildes, ka tā apmierina vai raisa neitrālu attieksmi. Arī darba laiks cilvēkiem ir būtisks.
Par Valmieras muzeja pakalpojumiem un piedāvājumiem ļaudis uzzina galvenokārt no internetā pieejamās informācijas, kā arī no citu ieteikumiem. Būtiska daļa respondentu Valmieras muzeju ir apmeklējuši arī iepriekš.
Vaicāti, ko vēlētos vairāk redzēt un piedzīvot Valmieras muzejā, respondenti min muzeja krājuma priekšmetu izstādes, vietējo mākslinieku personālizstādes, kā arī Latvijas mākslas vēsturē nozīmīgus un kultūrtelpā aktuālus māksliniekus. Pēc tam seko meistarklases, koncerti, publiskās lekcijas un izklaides programmas bērniem.
Priekšlikumu, sūdzību un atsauksmju sadaļā aptaujas respondenti vēl muzejniekiem veiksmi strādājot, novērtē to aktivitāti un darba augsto kvalitāti.
Ar aptaujas rezultātu kopsavilkumu var iepazīties šeit: Aptaujas rezultāti 2025.
